Você sabe como o Onboarding Digital pode trazer grandes impactos positivos para a sua instituição? Esse sistema é a transformação digital aplicada no processo de captura e conversão de clientes.
Ao abrir um banco digital, o sistema normalmente irá pedir uma selfie sua e consequentemente a imagem do seu documento de identificação. Todo esse desenvolvimento e análise é o processo de onboarding da empresa, mas nem todos os segmentos seguem esse padrão, optando por um formato digitalizado.
Onboarding Digital tem origem inglesa e segue a ideia de “colocar as pessoas para dentro”, como é o caso de cadastros de toda e qualquer empresa, passando por processos para iniciar a experiência como usuário.
Ainda que leve esse conceito de trazer as pessoas para dentro do seu segmento, também permite o combate à fraude e golpes, favorecendo a entrada de clientes, fornecedores e até mesmo colaboradores.
Por isso, o sistema de digitalização do Onboarding é importante para diversos segmentos, pois além de prevenir fraudes, ele converte novos clientes. É nesse processo que ocorre toda a identificação do usuário, extraindo informações e validando dados e documentos.
O Onboarding tem uma forte aderência no setor financeiro, mas, ele pode ser aplicado em diversos segmentos, pois suas soluções possibilitam diversas vantagens para todos os ramos, como telecom, e-commerce e serviços digitais.
Benefícios do sistema de digitalização do onboarding de clientes
Como mostrado, a plataforma favorece a aquisição, conversão de novos usuários e faz transações de maneira rápida e segura. Esse sistema eleva os níveis da sua empresa, gerando grandes resultados. Veja quais são os benefícios:
- Melhora da experiência do usuário;
- Controle de custo;
- Aumento da produtividade;
- Redução de riscos;
- Garante a integridade das informações;
- Personalização do canal a ser utilizado;
- Maior conversão de clientes/usuários e transações.
A plataforma permite resultados reais para a sua corporação, além de garantir a segurança dos clientes e da empresa como um todo, evitando riscos de fraudes e golpes.
Escolha a Flexdoc
A Flexdoc é uma empresa especializada em soluções tecnológicas que utiliza tecnologias exponenciais e serviços para auxiliar a digitalização do onboarding.
Conheça alguns deles:
Face Match
Solução que utiliza inteligência artificial para fazer de forma automatizada a comparação entre duas imagens, com a foto do documento de identidade e a selfie que é tirada no momento de Digital Onboarding.
Verificação de documentos e OCR
Essa verificação está preparada para identificar, capturar e tratar dados de centenas de tipos diferentes de documentos que são utilizados em bancos.
Biometria facial
Esse sistema funciona como o face match, mas de uma forma mais ampla, podendo incluir o processo de prova de vida para garantir que fraudes e golpes não sejam realizados.
Assinatura digital
A assinatura digital permite que você assine documentos e contratos com o uso de certificação digital, combinando os benefícios de agilidade, controle e sustentabilidade.
A Flexdoc possui 12 anos de experiência no mercado, proporcionando segurança, confiança e eficiência.
Os processos inteligentes e as tecnologias confiáveis, permitem o maior desempenho das áreas da sua empresa.
Conte com os serviços da Flexdoc para garantir a segurança do seu negócio!
Perguntas Frequentes:
Onboarding Digital é a transformação digital aplicada no processo de captura e conversão de clientes, como a análise de selfies e documentos de identificação para cadastro. Este sistema beneficia instituições financeiras ao agilizar o processo de cadastro, melhorando a experiência do cliente e aumentando a segurança contra fraudes.
Os principais benefícios incluem a melhoria da experiência do usuário, controle eficiente de custos, aumento da produtividade, redução de riscos, garantia da integridade das informações, personalização do canal de atendimento e maior conversão de clientes e transações.
O Onboarding Digital previne fraudes e golpes através de tecnologias avançadas como Face Match, verificação de documentos com OCR e biometria facial. Estas tecnologias asseguram a autenticidade da identidade do cliente e impedem atividades fraudulentas.
A tecnologia Face Match utiliza inteligência artificial para comparar automaticamente a foto do documento de identidade do cliente com a selfie tirada durante o Onboarding Digital. Isso assegura que a pessoa que está se cadastrando é a mesma do documento apresentado.
A verificação de documentos e OCR é uma tecnologia que identifica, captura e trata dados de diversos tipos de documentos usados em bancos. Ela automatiza a leitura e a validação de informações em documentos, melhorando a eficiência e a segurança no processo de onboarding.
A assinatura digital permite a assinatura de documentos e contratos com o uso de certificação digital, trazendo benefícios como agilidade, controle e sustentabilidade. Isso torna o processo de formalização de contratos mais rápido, seguro e ecologicamente correto.
