A transformação digital já é uma realidade presente em nosso dia a dia e a Segurança no Processo de Onboarding Digital é fundamental.
As pessoas estão cada vez mais inseridas no contexto tecnológico, e por entenderem que este avanço colabora para o cumprimento de suas atividades diárias, que se tornou algo habitual. No contexto atual, onde as pessoas passam a maior parte do seu dia inseridas no ambiente de trabalho, a falta de tempo por conta do acúmulo de obrigações e tarefas é tão grande que a tecnologia já se tornou indispensável.
Tal solução veio para otimizar os processos, e com o aumento constante de atividades, se faz necessárias respostas tecnológicas capazes de atender o mercado, com agilidade e escalabilidade, tornando o processo de otimização um ciclo interminável.
Certamente você já passou por um sistema de Onboarding Digital, caso você tenha aberto uma conta, assinado um contrato online ou feito tentativa de abertura de crédito, ao tirar uma foto do tipo selfie sua segurando seu documento de identificação para validação, em todos os casos tratam-se parte do processo de Onboarding, que se traduz (integração).
Hoje existem muitos meios de você contratar um serviço de maneira digital, seja ele qual for. Mas, como confiar na empresa solicitante, ou no serviço de validação em si? Como garantir que não se está caindo em um golpe? considerando que os malfeitores podem até espelhar as telas de sites de compra e venda ou até mesmo de instituições bancárias.
Onboarding digital é a resposta!
Atualmente, a fraude com documentos está na lista dos crimes mais recorrentes no mundo, vale um alto custo para as empresas que não investirem em cibersegurança e não se blindarem contra estes ataques. A empresa terá de se adaptar às novas tecnologias pois as pessoas procuram cada vez mais por processos rápidos e automatizados.
Então, como melhorar a experiência do usuário sem comprometer a segurança?
É essencial que a área de trabalho / plataforma que recebe o cliente tenha um design clean e atrativo ao olhos com botões que sejam funcionais e intuitivos, tudo isso para facilitar a vida do usuário, assim como evitar muitos campos para preenchimento de dados. É importante deixar o processo de cadastro rápido, para isso o Digital Onboarding resolve com automação.
Para alinhar usabilidade com segurança é preciso que o curso do cadastro esteja em conformidade total com os requisitos de compliance de órgãos reguladores de acordo com o definido na esfera de fraudes. Com um Onboarding seguro e dinâmico a empresa ganhará a confiança de seus usuários.
Que tal aderir a transformação digital e qualificar o processo de Onboarding para os seus negócios?
A plataforma de Onboarding digital da Flexdoc facilita a retenção e conversão do usuário e oferece transações seguras e rápidas.
Com a FlexDoc é possível fazer a personalização do canal que será utilizado. A Flexdoc apresenta ainda tecnologias que potencializam os benefícios dos processos como verificação de documentos e OCR, assinatura eletrônica, face match e biometria facial. Através de nossa plataforma você tem acesso a fontes de integração como APIs, SDKs e Apps White Label que otimizam seus processos, reduzindo custos e aumentando o desempenho.
Entenda melhor! Entre em contato conosco e fale com um especialista.
Perguntas Frequentes:
A transformação digital influencia o processo de Onboarding Digital em instituições financeiras ao otimizar os processos com automação e escalabilidade, tornando-os mais rápidos e eficientes. Isso é importante em um contexto onde a agilidade é fundamental devido ao acúmulo de obrigações e tarefas diárias.
Onboarding Digital é um processo que envolve a integração de clientes usando tecnologias digitais, como a validação de identidade através de selfies com documentos de identificação. É aplicado em serviços como abertura de contas, assinaturas de contratos online e solicitações de crédito, proporcionando um processo de cadastramento seguro e eficiente.
O Onboarding Digital da Flexdoc ajuda a prevenir fraudes ao implementar tecnologias avançadas como verificação de documentos e OCR, assinatura eletrônica, Face Match e biometria facial. Essas ferramentas asseguram a autenticidade dos dados dos usuários e protegem contra tentativas de fraude.
Os benefícios incluem a personalização do canal de atendimento, retenção e conversão eficiente de usuários, transações seguras e rápidas, redução de custos, aumento do desempenho e conformidade com os requisitos de compliance. A plataforma também oferece integração através de APIs, SDKs e Apps White Label.
A Flexdoc alinha usabilidade com segurança ao oferecer um design clean e funcional, facilitando a experiência do usuário, ao mesmo tempo em que cumpre com os requisitos de compliance para prevenir fraudes. Isso garante um processo de cadastro rápido e seguro.
A aderência à transformação digital no processo de Onboarding é importante para empresas financeiras, pois as pessoas buscam processos cada vez mais rápidos e automatizados. Implementar um Onboarding Digital seguro e eficiente ajuda a ganhar a confiança dos usuários e melhora a eficiência operacional da empresa.
